A
foi
fundada em 1998 por profissionais especializados e
com vivência nos diversos campos da Tecnologia de
Informação.
A
primeira das experiências com computadores
se deu em 1983, na divisão de Treinamento da DATAMEC
EDUCACIONAL, onde um dos sócios formou perto
de 3.000 técnicos em Informática em
seus 5 anos de exercício de função.
Nossas experiências somadas como Programadores, Analistas,
ou como Gerentes, Diretores e Consultores, em empresas
como a AOL/Time Warner, SGS Group Brazil, Tupperware
e Arthur Andersen, como também nos 20.000
atendimentos feitos pela SMART UNION em mais de 100
empresas, como a CIE do Brasil, Grupo Queiroz
Galvão e Grupo ABRIL S/A, permitiu manter uma
base de conhecimento, que sempre é atualizada
após cada novo atendimento.
Isto nos permitiu entender que toda
e qualquer solução não deve se basear apenas nas questões
tecnológicas e sim nas pessoas envolvidas
com a tecnologia, seja no lado técnico
ou usuário. E essa premissa vale para empresas com
5 funcionários até empresas com mais
de 10.000 pessoas.
Não
é só a Tecnologia que causa as Dores
De Cabeça
A
filosofia da Smart Union – que é sempre reforçada
interna e externamente – é que a Tecnologia
não opera em um vácuo e sim em uma matriz
de Pessoas, Processos de Negócio, Política de Gestão
junto às exigências do Mercado e do Cliente final.
Não
reconhecer isto pode levar a uma falha
espetacular em tecnologia ou – até pior –
obter resultado medíocre no faturamento da Empresa.
Nosso trabalho técnico é executado sem
esquecer que a pessoa é a parte mais
importante de qualquer processo de negócio. Sem as
pessoas, seu processo de
automação nunca irá para frente.
E
Como A SMART UNION Consegue Isto?
Primeiro mantendo os melhores profissionais
e práticas do mercado nos diversos campos da
Tecnologia. Nossa principal função como
técnico é ouvir ao cliente. Apenas isto.
Depois
colhendo todas as informações necessárias
e implementando as melhorias, tendo antes preparado
os usuários finais envolvidos, através de workshops
e palestras, para que haja aderência entre o solicitado
e o fornecido.
O Que Nossos
Clientes Acham Da SMART UNION?
"A Smart
Union deu uma reviravolta em meus conceitos sobre
tecnologia. Hoje trabalhamos mais tranquilos e o nosso
foco passou a ser os negócios da EVIK/Porto Seguro
e não problemas com computadores ou Internet ."
–
Ricardo da Cunha Bicudo, Gerente Administrativo/
Financeiro Evik Vigilancia e Segurança Ltda
- http://www.evik.com.br -
“A Smart Union
nos ajudou a ser a empresa que hoje somos. Nosso faturamento
triplicou após esse pessoal nos ajudar.”
Antonio Cláudio Filho (Sócio) Bycon Soluções Inteligentes
- http://www.vpon.com.br |
